歡迎您使用天御梅製所（以下簡稱「本公司」）的產品與服務（以下簡稱「本服務」）。為保障您的權益，請詳細閱讀以下服務條款。當您使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款的所有內容。
一、會員註冊與帳號管理
註冊資格：您必須年滿 18 歲，或經法定代理人同意，方可註冊成為會員。
資料真實性：您應提供正確、完整且最新的個人資料。如有變更，請即時更新。
帳號安全：請妥善保管您的帳號及密碼，避免洩露、出借或轉讓他人使用。任何使用您的帳號進行的行為，將視為您本人所為。
二、隱私權保護
本公司重視您的隱私，將依據相關法令及本公司的隱私權政策，蒐集、處理及保護您的個人資料。
三、訂單與交易
訂單成立：當您在本網站下單後，系統將發送確認通知，但該通知不代表訂單已被接受。本公司保留接受或取消訂單的權利。
價格與付款：商品價格以您下單時網站所示為準。本公司提供多種付款方式，請依網站指示完成付款。
配送：本公司將依您提供的地址進行配送。配送時間可能因節假日或其他因素有所延遲，敬請見諒。
四、退換貨政策
食品屬於易腐壞商品，為保障食品安全與衛生，除非商品有瑕疵或錯誤配送，否則恕不接受退換貨。詳細規定請參閱本公司的退換貨政策。
五、使用規範
合法使用：您承諾不以任何非法目的或方式使用本服務，並遵守相關法令及國際網路使用慣例。
禁止行為：不得從事侵害他人權益或違法的行為，包括但不限於：
- 發布或傳送誹謗、侮辱、威脅、不雅或不實的內容。
- 侵害他人智慧財產權、隱私權或其他權益。
- 未經授權進行商業行為。
六、智慧財產權
本網站的所有內容，包括但不限於文字、圖片、商標、程式碼，均屬本公司或相關權利人所有，受相關法律保護。未經授權，不得使用、修改、重製或進行其他侵害智慧財產權的行為。
七、服務中斷與終止
本公司將盡力維持服務的正常運作，但在下列情況下，可能暫停或終止服務：
- 系統維護或更新。
- 不可抗力因素，如天災或其他不可歸責於本公司的事由。
八、責任限制
在法律允許的範圍內，本公司對於因使用本服務所造成的直接或間接損害，不承擔任何責任，包括但不限於以下情況：
技術問題或系統故障：
例如，由於系統更新、伺服器問題或網路連線中斷，導致您無法完成訂單或使用本網站服務。配送延遲或錯誤：
例如，因第三方物流延誤、地址錯誤或不可抗力因素（如天災、交通管制）導致商品延遲送達或未能送達。資料傳輸問題：
例如，因網路不穩定或黑客攻擊，造成您個人資料的遺失、竄改或被第三方不當使用。不可抗力因素：
例如，因颱風、地震、火災、疫情等不可預測的自然災害或政府命令，導致服務無法正常提供或配送中斷。消費者行為導致的問題：
例如，因您提供的個人資料錯誤、配送地址有誤，或未依商品保存或使用說明導致的損失。
九、條款修改
本公司保留隨時修改本服務條款的權利，修改後的條款將公布於本網站，不另行個別通知。如您繼續使用本服務，視為您已同意遵守修改後的條款。
十、準據法與管轄法院
本服務條款的解釋與適用，以及與本服務條款有關的爭議，應依中華民國法律處理，並以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。
十一、聯繫方式
如有任何疑問，請聯繫我們的客服團隊：
- 電子郵件：tianyuplum@gmail.com
- 客服電話：+886-49-2761809
- 客服時間：週一至週五 10:00-17:00（國定假日除外）
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